UX-PM 2 “Executando UX”

Objetivos

• Planejar e executar métodos de UX em todo o processo de criação e desenvolvimento do produto.
• Implementar o Design Centrado no Usuário ao construir ou melhorar produtos e serviços.
• Selecionar, planejar e coordenar atividades e ferramentas de UX para diferentes estágios e contextos.
• Otimizar recursos e esforços para obter o melhor valor para negócios e usuários.

Quem pode participar

Para participar da Certificação UX-PM Nível 2 é necessário ser certificado no Nível 1 ou fazer uma entrevista antes de se inscrever, para avaliar o nível de conhecimento e experiência, de forma a garantir a você um bom aproveitamento do treinamento.

Se você não fez o Nível 1 e acredita ter experiência suficiente para ir direto ao Nível 2, por favor envie um e-mail para uxpm@mercedessanchez.com.br, com o assunto “UX-PM Nível 2 – Entrevista” e agendaremos a entrevista.

Conteúdo (resumo)

Módulo 1: Descobrindo a Voz do Negócio e a Voz do Mercado

• Definindo o desafio real
• Compreendendo os resultados e impactos no negócio
• A voz dos stakeholders 
• Benchmarking

Módulo 2: Descobrindo a Voz do Cliente (pesquisas com usuários)

• Importância da pesquisa com usuários
• Mapa das pesquisas com usuários
• Pesquisa exploratória
• Entrevistas em profundidade (IDIs)
• Etnografia
• Estudos remotos não moderados
• Resumo dos métodos
• Entregáveis de pesquisa

Módulo 3: Estratégia de produto e proposição de valor

• Entendendo o valor para o usuário
• Estratégia de produto
• Proposição de valor
• Técnicas de Ideação
• Construindo um Roadmap

Módulo 4: Prototipação e Teste

• Projetando a solução
• Arquitetura de Informação (IA)
• Soluções de prototipação
• Organização do trabalho de design
• Design visual
• Avaliação do design

Módulo 5: Suporte à equipe de desenvolvimento

• Documentação para Equipes de Desenvolvimento
• Agile UX: integrando atividades de UX em metodologias ágeis
• Lançando e medindo resultados

Duração e turmas

• Treinamento remoto ao vivo em 5 noites, das 18h às 21h
• Grupos pequenos

Exame e certificação

Prova com questões de múltipla escolha.
Foto da turma.

Instrutores

Mercedes Sanchez e José Gil

Mercedes Sanchez e José Gil têm 20+ anos de experiência em UX e conduziram projetos no Brasil e na América Latina, para empresas brasileiras e internacionais.

Eles são fundadores da Mercedes Sanchez UX Research, uma das primeiras consultorias de UX na América Latina, reconhecida e respeitada por seus clientes globais e brasileiros, e única empresa brasileira “full-partner” da UXalliance.

Já planejaram e executaram centenas de projetos para grandes players do mercado global em diversas áreas, incluindo serviços financeiros, ecommerce, viagem e turismo, saúde, redes sociais, indústria automobilística, comunicação, etc.