UX-PM 2 “Executando UX”

Objetivos

• Aprender a planejar, controlar e gerenciar as atividades de UX nas diferentes fases do projeto.
• Entender como integrar UX em um projeto, considerando as oportunidades e as restrições operacionais e financeiras.
• Obter segurança para selecionar corretamente as metodologias de UX mais adequadas para cada fase do projeto.
• Obter conhecimento para assegurar que a perspectiva do usuário seja conectada à estratégia de negócio para construir produtos melhores e mais lucrativos.

Quem pode participar

Para participar da Certificação UX-PM Nível 2 é necessário ser certificado no Nível 1 ou fazer uma entrevista antes de se inscrever, para avaliar o nível de conhecimento e experiência, de forma a garantir a você um bom aproveitamento do treinamento.

Se você não fez o Nível 1, por favor envie um e-mail para uxpm@mercedessanchez.com.br, com o assunto “UX-PM Nível 2 – Entrevista” e agendaremos a entrevista.

Conteúdo (resumo)

Módulo 1: Design Centrado no Usuário

• Design Centrado no Usuário .
• Design de serviços .

Módulo 2: Estratégia de UX

• Entrevistas com Stakeholders.
• Benchmarking de UX.
• Canvas de Proposição de Valor.
• Matriz de valor/esforço.

Módulo 3: User research – Pesquisa de UX

• Pesquisa de UX e de mercado.
• Pesquisa online.
• Entrevistas individuais.
• Estudo etnográfico.
• Personas.
• Jornada do Usuário.
• Cenários do Usuário (User Scenarios).

Módulo 4: UX Design

• Storyboarding.
• Arquitetura de Informação.
• Wireframes e prototipação.
• Design gráfico.

Módulo 5: Avaliações de UX

• Expert Review.
• Teste de usabilidade.
• Eye tracking.
• Planejando uma avaliação de UX.

Módulo 6: Desenvolvimento e Implantação

• Documentando o Design.
• Suporte de UX no desenvolvimento em Agile.

Duração e turmas

• 2 dias em período integral.
• Grupos pequenos de 6 a 10 participantes.

Exame e certificação

Prova com questões de múltipla escolha e entrevista com o instrutor.
Cerimônia de entrega dos certificados.

Instrutores

Mercedes Sanchez e José Gil

Mercedes Sanchez e José Gil têm 15 anos de experiência em UX e conduziram projetos no Brasil e na América Latina, para empresas brasileiras e internacionais.

Eles são fundadores da Mercedes Sanchez UX Research, uma das primeiras consultorias de UX na América Latina, reconhecida e respeitada por seus clientes globais e brasileiros, e única empresa brasileira “full-partner” da UXalliance.

Já planejaram e executaram centenas de projetos para grandes players do mercado global em diversas áreas, incluindo serviços financeiros, ecommerce, viagem e turismo, saúde, redes sociais, indústria automobilística, comunicação, etc.