Teste de Usabilidade

A técnica de Usabilidade mais procurada pelas empresas que querem aumentar a taxa de conversão.

O Teste de Usabilidade é feito com usuários reais. Enquanto eles utilizam seu site ou aplicativo, nossos especialistas analisam onde surgem as dificuldades e mostram para você como resolvê-las.

Desenvolvimento rápido: testamos, recomendamos melhorias e testamos de novo, em poucos dias.

Benefícios para o seu negócio

Mais vendas

Mais visitas

Menor abandono

Menos ligações para o call center

Onde são feitos os testes

Teste de usabilidade laboratorio

no laboratório…

Consumidores reais vêem até o laboratório, executam atividades-chave para o seu negócio no site ou aplicativo e mostram onde encontram dificuldades ou obstáculos. Você pode assistir tudo ao vivo ou olhar as nossas gravações depois.

Teste de usabilidade ambiente do usuario

no ambiente do usuário…

Os testes também podem ser realizados na casa, no trabalho ou mesmo na rua. Nossos especialistas observam os consumidores no contexto real de uso e mostram para você o que precisa melhorar no seu site ou aplicativo.

Teste de usabilidade internet

pela internet…

Os consumidores podem fazer os testes onde estiverem através de uma ferramenta web. Eles usam o seu site ou aplicativo, conversam com o especialista e nós gravamos tudo. Essa é uma boa opção quando é necessário testar com usuários de diversas localidades.

Entre o produto e o consumidor está a tecnologia. E o consumidor está mudando, tem novas demandas, desejos e frustrações.

Para oferecer ao consumidor uma boa experiência como usuário de um produto ou serviço não basta investigar isoladamente o conhecimento das emoções humanas ou do produto/serviço em si ou da tecnologia em uso. É preciso investigar e estudar todo o contexto para buscar resultados que levem a ganhos reais para as empresas, e não apenas que gerem barulho.

A Usabilidade é uma parte importante da Experiência do Usuário, porque se o usuário tiver que lidar com um produto ou serviço que é difícil de usar, que não atende às suas necessidades e desejos, ele não compra, não usa, não fala bem do produto/serviço nem da marca.

Os testes de Usabilidade são a metodologia mais eficaz para detectar dificuldades de interação com o produto/serviço. Com os resultados dos testes, a empresa obtém maior segurança para efetuar correções e melhorias que trazem retorno para o negócio e geram um diferencial competitivo.

O que testamos

Teste de usabilidade em Aplicativos Móveis

Aplicativos móveis
iOs, Android, Windows Phone

Teste de usabilidade em Websites

Websites
desktop, smartphone e tablet

Teste de usabilidade em Protótipos e Wireframes

Protótipos e wireframes
 

Teste de usabilidade em TV Digital

TV digital
 
 

Teste de usabilidade em Caixa Eletrônico

Caixa eletrônico
 

Teste de usabilidade em Intranet

Intranet
 

Teste de usabilidade em Eletrodomésticos

Eletrodomésticos

 

Teste de usabilidade em Embalagens

Embalagens

 

Teste de usabilidade em Equipamentos médicos

Equipamentos médicos

 

Teste de usabilidade em Eletrônicos

Eletrônicos

 


O que os usuários falam durante os testes


“Ainda não apareceu quanto vai ser o frete nem quanto vai demorar para chegar o produto, e o site já está pedindo meus dados. Eu desistiria de comprar aqui.”

 

“Se estou no tablet, quero ver os detalhes da foto. E aqui não dá para dar zoom com os dedos. Isso é básico mas aqui não tem. Mais um ponto negativo desse site.”

 



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